Backoffice Medewerker (Utrecht)

Zorg jij graag dat processen vlekkeloos verlopen en houd je van structuur en overzicht? Als Backoffice Medewerker speel je een belangrijke rol in het bewaken van de voortgang van aanvragen en het ondersteunen van collega’s. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel draait, zodat onze dienstverlening professioneel en efficiënt blijft.

Wat ga je doen?

Als Backoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van onze dienstverlening. Jij bewaakt het proces, signaleert knelpunten in dossiers en zorgt voor een tijdige en correcte afhandeling van aanvragen. Je plant afspraken in, hebt contact  met cliënten, belangenbehartigers én collega’s en ondersteunt de Frontoffice bij complexere vragen.

Je bent zelfstandig inzetbaar op alle administratieve taken in het proces van aanvraag tot facturering en werkt nauw samen met collega’s van het Secretariaat, Klantcontactteam, Relatiebeheer en Adviseurs om de voortgang per dossier te waarborgen.

Wat zijn je hoofdtaken?

• Monitoren en rapporteren van de voortgang binnen het aanvraagproces;
• Afhandelen van klantaanvragen en signaleren van knelpunten in dossiers;
• Inplannen van afspraken en bewaken van de ruimte in de agenda’s van onze adviseurs;
• Ondersteunen van Frontoffice Medewerker bij complexe vraagstukken (tweedelijns ondersteuning);
• Afstemming met cliënten, belangenbehartigers en interne collega’s;
• Actieve bijdrage aan Frontoffice-taken zoals beheer van algemene mailboxen, afhandeling van inkomende e-mails en het waarborgen van telefonische bereikbaarheid.

Dit ben jij:

• Je werkt accuraat en bent communicatief sterk;
• Je bent oplossingsgericht, proactief en neemt verantwoordelijkheid;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift;
• Je beschikt over Mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent voor minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wij bieden jou:

• Zinvol werk waarbij je een waardevolle bijdrage levert aan onze dienstverlening;
• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op onbepaalde tijd;
• Een salaris tussen €2.300,- en €3.100,- op basis van een 40-urige werkweek. Je wordt ingeschaald op basis van kennis en ervaring;
• Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden bestaande uit
  • een pensioenregeling, verzekeringen en reiskostenvergoeding (€0,23 per km);
  • een individueel vitaliteitsbudget (van €500,- netto op basis van een 40-urige werkweek);
  • aandacht voor lief en leed, met oog voor iedere levensfase en belangrijke gebeurtenissen;
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van opleiding, training en coaching. Je doet kennis op over onze dienstverlening en relevante wet- en regelgeving, terwijl je profiteert van de expertise die binnen onze organisatie beschikbaar is via een scholingsplan.

Waar kom je te werken?

Argonaut Advies is een sociaal-medisch adviespartner voor gemeenten, zorgverzekeraars, zorgkantoren en centrale overheden met meer dan 50 jaar ervaring. Argonaut Advies heeft als doel om mensen duurzaam beter te laten functioneren in werk, participatie en zelfredzaamheid.

Iedere cliënt is anders en wij streven altijd naar de juiste zorg voor de juiste cliënt. Aandacht voor de individuele situatie en een respectvolle benadering vormen hierbij de basis.

Enthousiast geworden over de vacature?

Stuur dan jouw CV en motivatie naar werkenbij@argonaut.nl.

Wil je meer weten over de functie en/of de sollicitatieprocedure? Neem gerust contact met ons op via hetzelfde mailadres.

Voldoe je niet geheel aan het profiel, maar denk je dat je wel geschikt bent voor deze functie? Neem contact met ons op en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Op zoek naar een andere functie? Bekijk hier onze andere vacatures.

Wij verzorgen zelf de werving voor deze vacature. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.